¿Cómo usar el Pack Mensual?
Nuestros Packs Mensuales son los más ventajosos, ya que permiten a los clientes un descuento directo en la compra de los mismos.
Se trata de la adquisición de un determinado crédito en nuestra tienda online por un valor inferior.
Funciona como una "Tarjeta Regalo" en la que el cliente compra un cierto crédito en la tienda, pero en este caso por un precio inferior.
Ejemplo: Al comprar el "Pack 200€ (165+35)", el cliente pagará 165€ por un crédito en nuestra tienda online de 200€. Es decir, ofrecemos directamente 35€ para gastar en futuras compras.
Validez del Pack Mensual:
Es importante recordar que estos Packs Mensuales deben gastarse en el plazo de un mes, tras su compra.
Ejemplo: Si el Pack Mensual se compra el 14 de septiembre de 2024, el saldo del mismo solo estará disponible hasta el 14 de octubre de 2024.
¿Cómo usar el Pack Mensual?
1º Paso:
En el menú de "Packs Mensuales" debe elegir, de acuerdo con la previsión de pedidos que realizará en el plazo de un mes, el Pack que mejor se adapte a su realidad.
Teniendo en cuenta que expira en el plazo de 1 mes.
Disponemos de 3 Packs Mensuales:
- Saldo 135€ (115+20): Compra un saldo de 135€ por 115€. Ofrecemos 20€.
- Saldo 150€ (125+25): Compra un saldo de 150€ por 125€. Ofrecemos 25€.
- Saldo 200€ (165+35): Compra un saldo de 200€ por 165€. Ofrecemos 35€.
2º Paso:
Al finalizar la compra del Pack Mensual, debe elegir uno de los métodos de pago disponibles y finalizar la compra.
Atención: Esta compra debe realizarse únicamente con el "Pack Mensual" seleccionado en el carrito y no con otros productos en la misma compra.
3º Paso:
Después de la compra del Pack Mensual, recibirá un correo electrónico con el código de su pack (puede ir a SPAM).
En ese correo electrónico encontrará un enlace para saber cuál es el código asociado a su Pack Mensual.
Debe copiar ese código y pegarlo en el checkout de cada pedido, en el campo de códigos de descuento, hasta que se agote el saldo de su Pack Mensual.
De esta forma, se le descontará el valor de cada pedido del saldo de su Pack Mensual.
Vea un ejemplo del correo electrónico que recibirá, haciendo clic aquí.
Guarde el código que aparece al seguir el enlace, aunque podrá consultarlo siempre que lo desee a través de este correo electrónico.
Al seguir el enlace, se abrirá una nueva página como se ejemplifica en la imagen anterior.
El código de su Pack Mensual se encontrará en la esquina inferior derecha (amarillo en la imagen) y tiene un botón a su lado derecho, donde puede copiar directamente el código a su portapapeles.
4º Paso:
Después de tener el código de su Pack Mensual, simplemente elija las comidas de su pedido y al finalizarlo, pegue ese mismo código en el momento del Checkout.
Después de pegar el código de su Pack Mensual en el checkout, en el campo (Tarjeta de regalo o código de descuento), simplemente haga clic en "Aplicar" y finalice la compra.
De esta forma, se le descontará el valor del pedido del saldo de su Pack Mensual.
Si no tiene saldo suficiente en su Pack Mensual, habrá un remanente a pagar, ya que el valor total de su pedido excede el saldo que aún tiene disponible.
En estos casos, puede volver atrás y editar su pedido o pagar el remanente con uno de los métodos de pago disponibles.
Para volver a pedir la semana siguiente, una vez que haya agotado su saldo, ya puede comprar un nuevo Pack Mensual, para beneficiarse del mejor descuento que tenemos para usted.
¿Tiene un Pack Mensual con un saldo inferior al valor del pedido que desea realizar? ¿Cómo proceder?
En los casos en que su Pack Mensual actual no tenga saldo suficiente para completar el pedido que desea realizar, tiene dos opciones:
1) Si desea comprar un nuevo Pack Mensual:
Compra el nuevo Pack con antelación, descuenta primero el saldo menor del Pack antiguo y luego el remanente con el código del nuevo Pack.
En esta situación, debe utilizar primero el código de su Pack Mensual antiguo para agotar su saldo en su totalidad, y luego, vuelve a aplicar el nuevo código del Pack que acaba de comprar para descontar el valor restante.
De esta forma, siempre conseguirá agotar los valores de los Packs en su totalidad.
NOTA: No utilizar el saldo del Pack Mensual antiguo para comprar un nuevo Pack. El sitio considerará esta mala utilización del saldo como fraude y no se le enviará el código del nuevo Pack.
2) Si no desea comprar un nuevo Pack Mensual:
Descuenta el resto del saldo y paga el remanente.
En esta situación, debe utilizar el código de su Pack Mensual actual para agotar su saldo en su totalidad y el valor restante debe liquidarlo con uno de los métodos de pago activos en el sitio web.
¿Está perdido y no sabe el saldo de su Pack Mensual?
¿O la fecha en que expira?
Cuando ya no sepa bien el valor que aún tiene disponible en su Pack Mensual, o la fecha en que expira, siga los siguientes pasos:
1) En el menú "Packs Mensuales", elija la opción "Consultar Saldo".
2) Pegue el código de su Pack Mensual en el campo solicitado y haga clic en "Consultar Saldo".
Cualquier duda que persista sobre este asunto, no dude en contactarnos por correo electrónico o WhatsApp.